Ngành nghề:
Quản lý điều hành
Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin chung
Chức vụ
Trưởng phòng
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Số lượng tuyển dụng
1 người
Thời hạn hồ sơ
Đã hết Thời hạn hồ sơ
Địa điểm tuyển dụng
Tỉnh thành
Hải Dương
Quận huyện
Thành phố Hải Dương
Mô tả việc làm
• Triển khai, kiểm tra, giám sát và thúc đẩy hoạt động của các CVDV khác trong phòng theo đúng quy trình Dịch vụ của VinFast.
• Xây dựng và lập kế hoạch cải tiến quy trình của phòng.
• Kiểm tra, quản lý nội quy làm việc của của nhân viên trong phòng để đảm bảo thực hiện tốt hoạt động dịch vụ.
• Tiếp khách vào làm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe. Thực hiện đúng quy trình của CVDV. Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
• Trực tiếp báo cáo tổng kết hoạt động hàng tuần của phòng cho lãnh đạo bao gồm : Hoạt động của hệ thống hẹn, khiếu nại trong tuần, tình trạng xe chưa có lệnh, KPI, tiến độ xe sửa chữa.
• Đốc thúc các BP liên quan: kho, xưởng thực hiện nhanh Lệnh sửa chữa đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ cam kết với khách hàng.
• Tham gia giải quyết các phản hồi/ khiếu nại của khách hàng.
• Hoàn thành các báo cáo đúng hạn.
• Đề xuất và thực hiện các chương trình, chiến dịch của VinFast dành cho khách làm Dịch vụ.
• Tham gia và hỗ trợ các chương trình đào tạo CVDV mới của VinFast.
• Các công việc khác theo sự phân công của GĐ DV
YÊU CẦU
Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
Giới tính
Không yêu cầu
• Cao 1m65 trở lên, nhanh nhẹn, hoạt bát.
• Có sức khỏe tốt.
• Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành ô tô và có bằng lái xe B2.
• Am hiểu thị trường ô tô và có kinh nghiệm làm CVDV trưởng hoặc tương đương tại các Đại lý/ gara ô tô.
• Sử dụng thành thạo máy tính VP.
• Chịu được áp lực cao trong công việc và tinh thần làm việc nhóm tốt.
QUYỀN LỢI
• Lương thưởng thỏa thuận
• Môi trường làm việc hiện đại năng động
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Các chế độ theo luật công ty và nhà nước
HỒ SƠ BAO GỒM
– Đơn xin việc.
– Sơ yếu lý lịch.
– Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
– Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
Tên người liên hệ: Vinfast Bình Bảo Minh
Địa chỉ liên hệ:: Số 2A Ngô Quyền, P. Cẩm Thượng, Tp. Hải Dương
Số điện thoại liên hệ: *********
Email liên hệ:: *********
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.haiduong.top – Xin cảm ơn!
