Địa điểm tuyển dụng: Hải Dương
Mức lương: 5 – 7 triệu
Hết hạn: 30/09/2022
Mô tả việc làm
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
Quy định xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
Quản lý hệ thống hotline, SMS, xây dựng hệ thống câu hỏi xử lý qua hotline.
Liên tục tìm ra các biện pháp cải tiến hoạt động CSKH, Phối hợp với các bộ phận để thiết lập các hệ thống giám sát chất lượng và tuân thủ tại các đơn vị.
Quản lý hệ thống thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng và các biện pháp xử lý triệt để và hiệu quả nhất
Báo cáo kết quả , tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến
Hỗ trợ các bộ phận trong việc triển khai và áp dụng chuẩn chất lượng dịch vụ
Yêu cầu tuyển dụng
Có kĩ năng giao tiếp, thuyết trình
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point…)
Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao, có thể làm việc trong môi trường áp lực
Quyền lợi công việc
Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động.
Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng năm
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.
Được tham gia các hoạt động team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.
Thông tin khác
Thông tin việc làm
Địa điểm làm việc: Hải Dương: Hải Dương
Mức lương:5 – 7 triệu
Thời hạn hồ sơ: 30-09-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm: 6 tháng
Số lượng: 1
Bằng cấp: Tất Cả Bằng cấp
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn HÓA DẦU MITSUBISHI T&T HẢI DƯƠNG
174 Truong Chinh , Phường Tân Bình, TP Hải Dương
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.haiduong.top – Xin cảm ơn!
